Preguntas Frecuentes

Puedes realizar nuestro quiz online para obtener recomendaciones específicas para tu entrenamiento o estaremos encantados de ayudarte a través de uno de nuestros representantes de Atención al Cliente. Envíanos un correo electrónico a contacto@titaniumstore.co o contáctate con nosotros a través de nuestro chat y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Nuestros productos se fabrican en Colombia (Sudamérica) con los más altos estándares de calidad para instalaciones de fabricación: BPM (Buenas Prácticas de Manufactura), certificación HACCP y en cumplimiento con normatividades FDA y FSMA.

Consulta nuestra página de Política de envíos para obtener más detalles sobre los tiempos de procesamiento de los pedidos y la información sobre los envíos.

Consulta nuestra página de Política de devoluciones para obtener más detalles sobre cómo gestionamos las devoluciones.

Si tienes un código de promoción, simplemente introdúcelo en la casilla de "Código promocional" en el checkout.

Si padeces diabetes, hipertensión o cualquier otro problema de salud, te recomendamos encarecidamente que consultes siempre a tu médico o profesional de la salud antes de utilizar cualquier producto nuevo, incluido el nuestro.

Como directriz general, nuestros clientes que tienen diabetes utilizan nuestro batido de proteína líquido para después del entrenamiento TITANIUM RECOVER, y los clientes con hipertensión utilizan todos nuestros productos excepto nuestras bebidas hidratantes (que por definición tienen un alto contenido en sodio).

No recomendamos reenvasar el contenido de las bolsas en otro recipiente (por ejemplo, un recipiente de plástico), ya que puede hacer que el polvo se compacte (apelmace o aglutine). Nuestro envase trilaminado protege el polvo del apelmazamiento gracias a su barrera de aluminio, independientemente de la humedad ambiental.

Si el lugar donde vives es demasiado húmedo, conserva la bolsa bien cerrada con su sello hermético (zipper) superior.

Las gomitas son seguras para niños, ya que ninguno de nuestros sabores contiene cafeína.

En la mayoría de los casos, si tu organismo no está acostumbrado a usar geles, podrías experimentar malestares estomacales. Nuestras gomitas están especialmente formuladas para ser suaves con tu estómago y fáciles de masticar, a la vez que proporcionan una fuente rápida de energía para tus entrenamientos que llega al torrente sanguíneo, en promedio, 15 minutos después de su ingesta.

Dado que nuestras barras energéticas están hechas de quinoa crujiente, es muy normal que hasta un 20% de sus piezas (o bites) lleguen triturados en trozos pequeños debido a la manipulación y el envío. No obstante, todas las propiedades nutricionales de nuestras barras siguen siendo las mismas por muy trituradas que estén.

Una buena idea es utilizar los "trozos" del producto como granola para el desayuno mezclándolo con yogurt griego. ¡Es una delicia!

Algunas botellas pueden escapar incluso de las normas de calidad más estrictas de las instalaciones de fabricación. Le ocurre a todos los fabricantes de vez en cuando, aunque sea poco común. Esto es un fuerte indicio de que el producto en el interior se encuentra dañado y debes evitarlo.

Por favor, tira la botella a la basura y contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro chat o correo electrónico contacto@titaniumstore.co con una foto de la botella hinchada para que podamos darte crédito en la tienda por las molestias.